Eksperthjelp i tilfelle driftsstans
Én ting er alltid med i den nye bilen din: Følelsen av å kunne kjøre sikkert. Skulle du likevel oppleve at bilen ikke er kjørbar, hjelper Mercedes-Benz service24h deg å komme frem.
På gratisnummeret[1] 00800 3 77 7777 når du oss døgnet rundt 365 dager i året i hele Europa (alternativt via MB Contact[2] i radioens adressebok). Vi organiserer hjelp på stedet, slik at du kommer deg videre i din egen bil om reparasjonen lar seg gjøre langs veien. Viser deg seg at bilen må taues inn, dekkes dette av Mercedes-Benz når du kontakter oss med et assistansebehov.
Bekymringsfri mobilitet i inntil 30 år
Vi har tillit til kjøretøyene våre. I så stor grad at du kan forlenge Mercedes-Benz MobiloVan[3] i inntil 30 år gratis. Det eneste som kreves er at du regelmessig får utført service på bilen hos en autorisert Mercedes-Benz forhandler. Deretter forlenges MobiloVan automatisk frem til neste service – i inntil 30 år. Du kan når som helst gjenoppta MobiloVan, selv når siste service ligger noen år tilbake i tid.
Ved en teknisk driftsstans sørger vi for at du kan fortsette reisen i hele Europa[4]. Enten du trenger bilreparasjon på stedet, erstatningsbil eller fly. Vil du heller vente på reparasjonen i ro og mak, spanderer vi gjerne hotellrom på deg.
Oversikt over mobilitetsytelsene:
* Tauing organisert av kunde dekkes ikke av Mercedes-Benz.
Du kan nå oss døgnet rundt, 365 dager i året, i hele Europa på gratisnummeret 00800 3 777 7777[1] for Mercedes-Benz MobiloVan[3] eller
(+47) 67 90 83 00 for Mercedes-Benz Mobilo[5] (alternativt via MB Contact[2] i radioens adressebok). Mercedes-Benz Service24h hjelper deg med å få bilen i gang igjen – i de fleste tilfeller på stedet for driftsstansen.
[1] Kostnadsfritt. Samtaler fra mobilnett kan medføre kostnader. I ikke-tilkoblede europeiske land: +49 (0)69 95 30 74 16.(kostnader påløper for fasttelefoner).
[2] Krav: radio fra fabrikk, koblet til operativ mobiltelefon. Det er kun kostnader til samtaler mellom mobilnett og fasttelefon som påløper.
[3] Den gjeldende versjonen av Mercedes-Benz MobiloVan gjelder for modellene Sprinter, Vito og Citan. MobiloVan gjelder i første omgang alle kjøretøy som er førstegangsregistrert fra 1. oktober 2012 i 2 år uten servicekrav, og dekningen fornyes deretter fra service til service hos en autorisert Mercedes-Benz forhandler i inntil 30 år. Den nåværende versjonen av Mercedes-Benz Mobilo-tjenestene gjelder for modellene V-Klasse, EQV, X-Klasse, EQT, Marco Polo og Marco Polo HORIZON.
[4] Dekningsområder for MobiloVan: Albania, Andorra, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Hellas, Irland, Island, Italia, Kosovo, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Makedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyrkia, Tyskland, Ukraina, Ungarn, Østerrike.
[5] Mercedes-Benz Mobilo i sin nyeste versjon gjelder for modellene V-Klasse, EQV, X-Klasse, T-Klasse, EQT, Marco Polo og Marco Polo HORIZON. Mobilo gjelder i første omgang alle kjøretøy som er førstegangsregistrert fra 1. januar 2012 i 2 år uten servicekrav, og dekningen fornyes deretter fra service til service hos en autorisert Mercedes-Benz forhandler i inntil 30 år. Tjenestene til Mercedes-Benz MobiloVan i sin nyeste versjon gjelder for Sprinter-, Vito- og Citan-modeller.