Contact

Close
Contact
Mercedes-Benz veihjelp og Service24h Omfattende førstehånds hjelp.

Eksperthjelp i tilfelle driftsstans

Veihjelp og Mercedes-Benz Service24h.

Én ting er alltid med i den nye bilen din: Følelsen av å kunne kjøre sikkert. Skulle du likevel oppleve at bilen ikke er kjørbar, hjelper Mercedes-Benz service24h deg å komme frem.

På gratisnummeret[1] 00800 3 77 7777 når du oss døgnet rundt 365 dager i året i hele Europa (alternativt via MB Contact[2] i radioens adressebok). Vi organiserer hjelp på stedet, slik at du kommer deg videre i din egen bil om reparasjonen lar seg gjøre langs veien. Viser deg seg at bilen må taues inn, dekkes dette av Mercedes-Benz når du kontakter oss med et assistansebehov.

Bekymringsfri mobilitet i inntil 30 år

Og videre bærer det. Med Mercedes-Benz MobiloVan for din varebil.

Vi har tillit til kjøretøyene våre. I så stor grad at du kan forlenge Mercedes-Benz MobiloVan[3] i inntil 30 år gratis. Det eneste som kreves er at du regelmessig får utført service på bilen hos en autorisert Mercedes-Benz forhandler. Deretter forlenges MobiloVan automatisk frem til neste service – i inntil 30 år. Du kan når som helst gjenoppta MobiloVan, selv når siste service ligger noen år tilbake i tid.

Ved en teknisk driftsstans sørger vi for at du kan fortsette reisen i hele Europa[4]. Enten du trenger bilreparasjon på stedet, erstatningsbil eller fly. Vil du heller vente på reparasjonen i ro og mak, spanderer vi gjerne hotellrom på deg.

Oversikt over mobilitetsytelsene:

  • Trykk på en knapp eller ring:
    Du ber om hjelp ved å trykke på knappen inne i bilen oppe ved speilet (se forklaring på knappene lenger opp på siden her), eller du kan ringe
    Mercedes-Benz Service 24h: (+47) 67 90 83 00. Du får raskt kontakt med døgnåpne hjelpetjenester som gir deg svar på spørsmål, hjelp eller veiledning videre.
    Er du i utlandet, kan du få hjelp ved juridiske spørsmål eller språkproblemer.
  • Rask hjelp på stedet:
    Er det bare snakk om en liten reparasjon, utføres den der og da. Teknikers kjøring til og fra skadestedet dekkes.
  • Tauing til nærmeste verksted:
    Du får dekket tauing til nærmeste Mercedes-Benz servicepartner eller det autoriserte verkstedet du foretrekker innen 50 km fra skadestedet.*
  • Taxi, kjøretjeneste og kollektivtransport:
    Mobilo dekker kortsiktige transportløsninger inntil 75 Euro.
  • Erstatningsbil:
    Du disponerer erstatningsbilen så lenge reparasjonen varer, inntil 3 virkedager.
    Erstatningsbil og fly/tog/buss kan ikke kombineres.
  • Fly/tog/buss:
    Mobilo dekker reise tur/retur inntil 400 Euro per person. Retur gjelder kun personen som henter bilen igjen. Erstatningsbil og fly/tog/buss kan ikke kombineres.
  • Hotell:
    Dekker hotell for inntil 400 Euro per person. Overnatting inkludert frokost for deg og alle medreisende, inntil 3 virkedager.
  • Retur av kjøretøy:
    Vi dekker retur av bilen din til en Mercedes-Benz servicepartner der du bor – eller der du ferierer, hvis det er mer hensiktsmessig.

* Tauing organisert av kunde dekkes ikke av Mercedes-Benz.

Vi er alltid her for deg.

Du kan nå oss døgnet rundt, 365 dager i året, i hele Europa på gratisnummeret 00800 3 777 7777[1] for Mercedes-Benz MobiloVan[3] eller
(+47) 67 90 83 00 for Mercedes-Benz Mobilo[5] (alternativt via MB Contact[2] i radioens adressebok). Mercedes-Benz Service24h hjelper deg med å få bilen i gang igjen – i de fleste tilfeller på stedet for driftsstansen.

[1] Kostnadsfritt. Samtaler fra mobilnett kan medføre kostnader. I ikke-tilkoblede europeiske land: +49 (0)69 95 30 74 16.(kostnader påløper for fasttelefoner).

[2] Krav: radio fra fabrikk, koblet til operativ mobiltelefon. Det er kun kostnader til samtaler mellom mobilnett og fasttelefon som påløper.

[3] Den gjeldende versjonen av Mercedes-Benz MobiloVan gjelder for modellene Sprinter, Vito og Citan. MobiloVan gjelder i første omgang alle kjøretøy som er førstegangsregistrert fra 1. oktober 2012 i 2 år uten servicekrav, og dekningen fornyes deretter fra service til service hos en autorisert Mercedes-Benz forhandler i inntil 30 år. Den nåværende versjonen av Mercedes-Benz Mobilo-tjenestene gjelder for modellene V-Klasse, EQV, X-Klasse, EQT, Marco Polo og Marco Polo HORIZON.

[4] Dekningsområder for MobiloVan: Albania, Andorra, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Hellas, Irland, Island, Italia, Kosovo, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Makedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyrkia, Tyskland, Ukraina, Ungarn, Østerrike.

[5] Mercedes-Benz Mobilo i sin nyeste versjon gjelder for modellene V-Klasse, EQV, X-Klasse, T-Klasse, EQT, Marco Polo og Marco Polo HORIZON. Mobilo gjelder i første omgang alle kjøretøy som er førstegangsregistrert fra 1. januar 2012 i 2 år uten servicekrav, og dekningen fornyes deretter fra service til service hos en autorisert Mercedes-Benz forhandler i inntil 30 år. Tjenestene til Mercedes-Benz MobiloVan i sin nyeste versjon gjelder for Sprinter-, Vito- og Citan-modeller.



Title
Title
Strapline Content
Title
Strapline Content
Title
Strapline Content
Strapline Content Button
Strapline Content Button
Title
Strapline Content Button
Safety & Comfort Find everything from the ideal carrier system to that special extra. Perfection is the goal. That’s why accessories should also be a perfect match for your Mercedes model. With our selection of products for safety and comfort, our carrier systems, the car charging infrastructure or even the styling extras, you can be sure: you get the quality you are used to, perfectly matched to your star.
Service telefon Vi er alltid der for deg. Ring (+47) 67 90 83 00 Button
SOS knapp. SOS-knappen i takbetjeningsenheten i bilen din oppretter øyeblikkelig en taleforbindelse med Mercedes-Benz nødsentral hvis et uhell har skjedd. Button
Mercedes me connect. Hjelp ved et knappetrykk: Mercedes me-knappen i bilens telefonbok eller i takbetjeningsenheten setter føreren i direkte kontakt med en av våre service-medarbeidere. Button
All categories Choose the right accessories for your Mercedes.